Appearance
Primeiros Passos
Boas-vindas ao Bluve. Este guia mostra o caminho mínimo para começar a usar a plataforma com sua equipe.
1. Acesse o sistema
Acesse o Bluve pelo link https://bluve.com.br/login e faça login com o e-mail e senha cadastrados.
Primeiro acesso
Quando sua conta é criada, você recebe um e-mail de boas-vindas com uma senha temporária. Use o e-mail cadastrado e essa senha para entrar — no primeiro acesso o Bluve pede que você crie a sua senha definitiva antes de seguir.
Se não encontrar o e-mail, use o botão "Primeiro Acesso" na tela de login, informe o e-mail cadastrado e siga o passo-a-passo indicado.
Código de verificação e navegador confiável
Para proteger a sua conta, depois da senha o Bluve envia um código de 6 caracteres para o seu e-mail. Ele vale por 10 minutos. Você pode digitá-lo ou colar o código inteiro de uma vez. Se ele não chegar, use Reenviar código.
Seu e-mail ainda não foi confirmado?
Como o código chega por e-mail, o Bluve precisa saber que o endereço é mesmo seu. Se ele ainda não foi confirmado, em vez do código você recebe o e-mail "Confirme seu e-mail para acessar o portal Bluve". Clique em Confirmar meu e-mail e depois entre de novo com e-mail e senha: a partir daí o código passa a ser enviado normalmente. A confirmação é feita uma vez só.
Assim que o código é aceito, o Bluve pergunta "Confiar neste navegador?":
- Sim, confiar neste navegador: o código deixa de ser pedido neste navegador por até 90 dias. O prazo recomeça a cada acesso, então quem usa o Bluve com frequência não precisa mais digitar o código.
- Agora não: o código continua sendo pedido a cada acesso.
A confiança vale só para aquele navegador, naquele computador. Outro navegador ou outro computador vai pedir o código normalmente. Se você trocar a senha, todos os navegadores confiáveis voltam a pedir o código.
Computador compartilhado
Não confie em um navegador de computador compartilhado ou público, como o de uma lan house ou o caixa da loja usado por várias pessoas.
"Manter conectado" não é a mesma coisa
A caixa Manter conectado por 30 dias, no formulário de login, decide por quanto tempo você fica conectado sem precisar digitar a senha. Já Confiar neste navegador decide se o código por e-mail é pedido quando você entra. Uma escolha não depende da outra.
A cada acesso, inclusive quando o código não é pedido, você recebe um e-mail avisando que a conta foi acessada. Se não foi você, troque a senha imediatamente.
2. Configure sua Loja (ou Lojas)
Após o login, vá em Cadastros → Lojas e verifique se os dados da sua loja estão corretos:
- Nome da loja
- Endereço e contato
- Na aba "Complementos", configure:
- Chave de Integração - para sistemas de retaguarda integrados
- Login e senha do app Fila da Vez
- Setores de venda (se aplicável)
3. Cadastre seus Gerentes
Em Cadastros → Gerentes, adicione os gerentes da equipe. Para cada gerente você precisará de:
- Foto (opcional)
- Nome completo
- CPF
- E-mail (será usado para o login)
- Lojas (s) vinculada (s)
- Endereço (Opcional)
- Na aba "Permissões", configure o que o gerente poderá fazer.
Ao salvar, o gerente recebe um e-mail com a senha temporária de acesso, as lojas às quais foi vinculado e a lista dos recursos que você liberou na aba "Permissões". Ele troca a senha no primeiro acesso.
Sempre que você alterar as lojas ou as permissões de um gerente, ele é avisado por e-mail do que mudou.
4. Cadastre sua equipe de vendedores
Em Cadastros → Vendedores, adicione os membros da equipe. Para cada vendedor você precisará de:
- Foto (Obrigatório )
- Nome completo
- CPF
- Empresa vinculada
- Endereço (Opcional)
5. Cadastre seus produtos
Em Cadastros → Produtos, adicione os produtos da loja. Para cada produto você precisará de:
- Nome do produto
- Código do produto
- Status (Ativo ou Inativo)
Você também poderá importar uma planilha Excel com os produtos, clicando em "Importar" na tela de produtos.
6 Cadastre os motivos de perdas de vendas
Em Cadastros → Motivos, adicione os motivos de perdas de vendas. Para cada motivo você precisará de:
- Nome do motivo
- Dificuldade de Solução (Simples, Moderada, Difícil)
- Status (Ativo ou Inativo)
7 Cadastre produtos fora de Mix (Opcional)
Em Cadastros → Fora de Mix, você poderá pré-cadastrar produtos que não estão no Mix e gostaria de medir se há procura por eles. Se houver ao menos um item cadastrado e ativo, os vendedores, quando inforarem um produto fora de mix não poderão digitar o produto livremente, deverão selecionar uma das opções cadastradas. Se você não cadastrar nenhum produto fora de mix, os vendedores poderão digitar o produto livremente.
8. Utilize o App Fila da Vez
Há mais de uma forma de acessar o app. Pode ser via web, no navegador de um computador, ou melhor ainda, via tablet. O link é https://fila.bluve.com.br.
Neste site, basta inserir o login e senha cadastrados no passo 2.
Ver guia completo da Fila da Vez →
9. Defina as primeiras metas
Com a equipe cadastrada, crie as primeiras metas em Metas. Recomendamos começar com metas mensais de faturamento por cada loja.
10. Acompanhe o Dashboard
Com as lojas operando, o Dashboard já vai mostrar os dados em tempo real. Não é necessária nenhuma configuração adicional.
Precisa de ajuda?
Entre em contato com o suporte Bluve pelo e-mail contao@bluve.com.br.