Vendas Perdidas

Analisa os motivos de perda registrados no período selecionado, com ranking dos mais frequentes, comparativo com outra loja ou rede e estimativa de receita deixada perdida.

Filtros

• Loja - selecione uma loja específica ou todas as suas unidades
• Período - intervalo de datas a analisar
• Comparar com - outra loja ou a média da rede (opcional)

KPIs

Indicador	Descrição
Total de Perdas	Quantidade de atendimentos registrados como venda perdida no período
Maior Ocorrência	O motivo de perda mais registrado no período
Taxa de Conversão	Taxa geral de conversão da loja no período
Receita Perdida Estimada	Estimativa do valor que a loja deixou de faturar com as vendas perdidas

Como a Receita Perdida é calculada

Receita Perdida = Número de perdas × Ticket Médio
Ticket Médio = Total faturado ÷ Vendas realizadas no período

Essa é uma estimativa, não um valor exato - parte do pressuposto de que cada cliente que foi embora sem comprar teria gasto o ticket médio da loja.

Receita perdida como argumento

A estimativa de receita perdida é útil para justificar investimentos em treinamento. Se a loja perdeu R$ 40.000 em um mês por "preço acima do esperado", um treinamento de negociação tem retorno direto e mensurável.

Visualização em Gráficos

O relatório oferece quatro tipos de gráfico, alternáveis por botão:

Tipo	Descrição
Coluna	Barras verticais por motivo - padrão, ideal para comparar volumes
Barra	Barras horizontais - facilita leitura quando os nomes dos motivos são longos
Linha	Exibe tendência dos motivos ao longo do período
Área	Similar à linha, com área preenchida para destacar volume

Quando o comparativo está ativo, cada tipo de gráfico exibe as duas séries (loja e referência) lado a lado.

Visualização em Tabela

Coluna	Descrição
Motivo	Nome do motivo de perda
Total	Quantidade de ocorrências no período
%	Percentual sobre o total de perdas da loja
Receita Perdida Est.	Estimativa de receita não faturada por aquele motivo
Total comp.	Ocorrências na loja de comparação (quando ativo)
% comparação	Percentual no comparativo (quando ativo)

Exportação

Clique em Exportar Excel para baixar todos os dados do período.