Motivos de Perdas

Em Cadastros - Motivos você define a lista de motivos de perda de venda que os vendedores podem selecionar no app Fila da Vez quando um cliente vai embora sem comprar.

Dados necessários

• Nome do motivo
• Dificuldade de Solução (Simples, Moderada ou Difícil)
• Status (Ativo ou Inativo)

O campo "Dificuldade de Solução"

Esse campo classifica o quanto é difícil para a loja resolver aquele motivo de perda:

Nível	Exemplo
Simples	Falta de troco, embalagem inadequada
Moderada	Preço acima do esperado, produto em falta pontual
Difícil	Concorrente com preço sistematicamente menor, produto fora da grade

Essa classificação aparece nos relatórios de perdas e ajuda o gestor a priorizar o que atacar primeiro.

Boas práticas

• Mantenha a lista enxuta - muitos motivos confundem o vendedor na hora do registro
• Use nomes claros e objetivos, sem ambiguidade
• Revise a lista periodicamente e desative motivos que não fazem mais sentido para a operação

Motivos e relatórios

Os motivos cadastrados aqui alimentam diretamente o relatório de Perdas de Venda no Dashboard e nos Relatórios. Quanto mais específicos e bem definidos, mais útil será a análise.