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Relatório de Metas
Em Metas - Relatório de Metas você acompanha em detalhes o desempenho de cada vendedor em relação à meta definida para o período selecionado.
Filtros
Antes de visualizar os dados, selecione:
- Empresa - loja que deseja analisar (ou "Todas" se for gestor)
- Vendedor - filtra para um vendedor específico ou exibe todos
- Mês - mês de referência da meta
- Período - semana específica (1a, 2a, 3a ou 4a) ou o mês completo
Após configurar os filtros, clique em Filtrar.
Cards de resumo
No topo da tela, três cards mostram o panorama geral do período selecionado:
| Card | Descrição |
|---|---|
| Meta | Valor total de faturamento definido como objetivo para o período |
| Meta Acumulada | Total de vendas realizadas no período até o momento |
| % Meta | Percentual atingido em relação à meta |
Tabela de vendedores
A tabela detalha o desempenho individual de cada vendedor:
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Vendedor | Foto e nome do vendedor |
| Score | Avaliação de 1 a 5 estrelas atribuída ao vendedor via feedback. Ver seção abaixo. |
| Meta | Valor da meta individual no período |
| Vendas Acumuladas | Total vendido pelo vendedor no período |
| % Meta | Percentual atingido pelo vendedor |
| Ticket Médio | Formato: Vendedor / Loja / Meta - compara o ticket do vendedor com o da loja e com o alvo |
| Nº de Atendimentos | Formato: realizados / necessários - mostra quantos atendimentos o vendedor precisaria ter feito para bater a meta, dado o ticket médio da loja |
| P.A | Produtos por Atendimento - média de itens vendidos por atendimento (vendedor / loja) |
| Fuga | Diferença entre a conversão atual e a conversão esperada pela meta |
| Prêmio | Valor de prêmio acumulado com base nos resultados |
| Feedback | Botão para abrir o modal de feedback do período |
Score do vendedor
O score é uma avaliação de 1 a 5 estrelas atribuída ao vendedor pelo gerente no momento do feedback. Ele não é calculado automaticamente pelo sistema - é uma nota humana, registrada junto com o feedback de cada período.
O score tem impacto além do relatório de metas: ele é propagado para outras partes do Bluve, incluindo o cadastro do vendedor e outros relatórios, servindo como um indicador geral de desempenho e postura ao longo do tempo.
Feedback com sugestão de IA
Ao clicar no botão de feedback de um vendedor, o Bluve analisa os dados de performance do período e pode apresentar uma sugestão de texto gerada por inteligência artificial, com base no histórico e nos indicadores do vendedor.
Essa sugestão é apenas um ponto de partida. O gerente deve:
- Ler o texto sugerido com atenção
- Avaliar se faz sentido para o contexto real do vendedor
- Aprovar ou rejeitar a sugestão
- Editar o texto livremente antes de enviar, mesmo que tenha aprovado a sugestão
Responsabilidade pelo conteúdo
O Bluve e a C2B Software não se responsabilizam por textos incompatíveis com a realidade, dados incorretos ou falhas da inteligência artificial na confecção da sugestão. A responsabilidade pelo conteúdo final do feedback é sempre do gestor que o envia.
Dashboard do vendedor
Ao selecionar um vendedor específico no filtro, a tela muda para o modo Dashboard do Vendedor, exibindo:
- Foto, nome e status do vendedor
- Gráfico circular com o percentual atingido
- Comparativo detalhado de indicadores: ticket médio, atendimentos, P.A e fuga - tanto do vendedor quanto da média da loja e da meta
- Maior motivo de perda no período
- Botão de feedback direto
- Botão de ajuste de indicadores
Ajuste de indicadores
O ajuste de indicadores é um recurso exclusivo do Dashboard do Vendedor, disponível apenas quando a loja está integrada com um sistema de retaguarda (ERP/PDV).
Ele existe para resolver uma situação específica: quando os dados de vendas que chegam ao Bluve via integração não batem com os dados registrados no sistema de origem. Isso pode acontecer por divergências de lançamento, estornos que não foram propagados, vendas atribuídas ao vendedor errado, entre outros motivos.
Com o ajuste de indicadores, o gestor pode corrigir manualmente os valores exibidos para aquele vendedor no período - alinhando o que o Bluve mostra com o que o sistema de retaguarda apresenta como correto.
Uso responsável
O ajuste de indicadores altera os dados exibidos no relatório para fins de alinhamento com a retaguarda. Ele não altera os registros originais de venda. Use apenas quando houver uma discrepância identificada e confirmada entre os dois sistemas.
Exportação
Clique em Exportar para Excel para baixar a tabela completa em formato .xlsx, incluindo os cards de resumo.
Vendedores inativos
Vendedores desativados aparecem na tabela em vermelho com a indicação "(Inativo)". O botão de feedback fica desabilitado para eles, mas os dados de performance continuam visíveis.