Sobre os Relatórios

O Bluve oferece um conjunto completo de relatórios para análise da operação da loja - desde o comportamento de atendimento da equipe até a efetividade dos feedbacks dados pelo gerente.

Como estão organizados

Os relatórios do Bluve cobrem quatro perspectivas:

Perspectiva	Relatórios
Conversão e vendas	Taxa de Conversão, Vendas Perdidas, Extrato de Atendimentos
Motivos de perda	Motivos de Perda, Evolução dos Motivos, Produtos × Motivos, Motivos × Produtos, Produtos Fora de Mix
Equipe e operação	Ranking de Vendedores, Conversão Individual, Desempenho Individual, Rotina do Vendedor, Vendedor × Motivos, Mapa de Calor
Desenvolvimento	Radar de Desempenho, Matriz 9-Box

Recursos comuns

A maioria dos relatórios compartilha os mesmos recursos básicos:

• Filtro por loja - selecione uma loja específica ou consolide todas as suas unidades
• Filtro por período - defina o intervalo de datas a analisar
• Comparativo com outra loja ou rede - disponível nos relatórios de motivos e conversão
• Exportação para Excel - disponível em todos os relatórios analíticos

Lista completa

Relatório	O que responde
Vendas Perdidas	Quais motivos geraram mais perdas e quanto isso representou em receita?
Taxa de Conversão	Qual percentual de clientes atendidos realmente comprou?
Conversão Individual	Como cada vendedor se saiu em conversão comparado à equipe?
Desempenho Individual	Como evoluiu dia a dia o desempenho de um vendedor específico?
Radar de Desempenho	Em quais indicadores o vendedor está acima ou abaixo da média da equipe?
Ranking de Vendedores	Quem lidera em taxa de conversão no período?
Matriz 9-Box	Como cada vendedor se posiciona em desempenho e potencial?
Rotina do Vendedor	O vendedor está cumprindo a rotina de presença esperada?
Motivos de Perda	Quais os motivos mais frequentes e como minha loja se compara com a rede?
Vendedor × Motivos	Qual é o principal motivo de perda de cada vendedor?
Produtos × Motivos	Quais produtos concentram mais perdas e por quais motivos?
Motivos × Produtos	Para um motivo específico, quais produtos são mais afetados?
Evolução dos Motivos	Os treinamentos e ações que tomei estão reduzindo os motivos de perda?
Extrato de Atendimentos	O que aconteceu em cada atendimento registrado no período?
Mapa de Calor	Em quais horários e dias a loja tem mais movimento?
Produtos Fora de Mix	Quais produtos os clientes pediram que a loja não tem?