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Metas
O módulo de Metas permite definir objetivos de faturamento para vendedores, configurar premiações opcionais e acompanhar o progresso da equipe em tempo real ao longo do período.
Criando uma meta — o Wizard
O cadastro de metas é feito em três etapas guiadas.
Etapa 1 — Período e Vendedores
Defina o mês de vigência da meta e selecione os vendedores que participarão. O Bluve divide automaticamente o mês em até quatro semanas, com datas de início e fim para cada período.
Etapa 2 — Valores das Metas
Informe, para cada vendedor selecionado, os objetivos individuais:
- Meta principal — valor de faturamento a atingir
- Ticket médio — ticket médio esperado (opcional)
- Nº de atendimentos — quantidade de conversões esperadas (opcional)
- Meta adicional — objetivo complementar (opcional)
Etapa 3 — Premiações
Todos os campos desta etapa são opcionais. Deixe em zero para não atribuir prêmio.
Escolha o tipo de premiação que deseja configurar:
| Opção | Comportamento |
|---|---|
| Por Período Completo | Bônus pago ao atingir a meta do mês inteiro |
| Por Semana | Bônus calculado semana a semana |
| Ambos | Combina as duas modalidades acima |
Por Período Completo
Defina um valor de bônus para cada critério atingido no mês inteiro. Os campos exibidos acompanham o que foi configurado na Etapa 2:
- Meta Principal — bônus ao bater o faturamento mensal
- Ticket Médio — bônus ao atingir o ticket médio definido (aparece apenas se o ticket foi configurado)
- Nº de Atendimentos — bônus ao atingir o número de conversões (aparece apenas se o atendimento foi configurado)
- Meta Adicional — bônus pela meta complementar (aparece apenas se a meta adicional foi configurada)
Por Semana
Quatro cards — um por semana — exibem as datas de cada período. Para cada semana, configure individualmente:
- Meta — valor de bônus por atingir o faturamento da semana
- Ticket Médio — bônus semanal pelo ticket (se configurado)
- Nº Atendimentos — bônus semanal por conversões (se configurado)
Cada card é identificado visualmente por uma cor diferente (azul, verde, âmbar, roxo).
Bônus por Crescimento
Independente da modalidade escolhida, é possível configurar um bônus extra para vendedores que superem a meta por uma margem definida:
- Percentual acima da meta — ex.: 10% significa que ao atingir 110% da meta o bônus é ativado
- Valor do bônus (R$) — valor fixo pago quando a condição for alcançada
Ao preencher os dois campos, um preview confirma a regra configurada: "Ao superar a meta em X%, o vendedor recebe R$ Y extra."
Resumo total
Se algum prêmio for configurado, o rodapé da etapa exibe o total em premiações somado de todas as modalidades.
Relatório de Metas
Acesse em Metas > Relatório para acompanhar o desempenho da equipe no período.
Filtros
| Filtro | Descrição |
|---|---|
| Loja | Selecione a unidade a analisar |
| Vendedor | "Todos" para visão de equipe, ou selecione um vendedor para visão individual |
| Mês | Mês/ano de referência da meta |
| Período | "Mês completo" ou uma semana específica (Semana 1 a 4) |
Após preencher os filtros, clique em Filtrar.
KPIs da loja
No topo dos resultados, três cards resumem a situação da loja:
| Card | O que mostra |
|---|---|
| Meta da Loja | Soma das metas individuais do período selecionado |
| Acumulado | Faturamento somado de todos os vendedores no período |
| % Meta | Percentual atingido, com barra de progresso colorida (verde ≥ 80%, âmbar ≥ 60%, vermelho < 60%) |
Visão de equipe
Quando o filtro Vendedor está em "Todos", a tabela exibe uma linha por vendedor com as colunas:
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Vendedor | Avatar, nome e indicação de inatividade |
| Score | Avaliação de estrelas registrada nos feedbacks |
| Meta | Valor individual do vendedor no período |
| Vendas Acumuladas | Faturamento no período |
| % Meta | Percentual com barra de progresso |
| Ticket Médio | Valor do vendedor / média da loja / meta do vendedor |
| Nº Atend. | Total de atendimentos registrados |
| Conversões | Quantidade de vendas (com meta se configurada) |
| P.A | Produtos por atendimento — média de itens por conversão positiva |
| Fuga | Taxa de fuga do vendedor comparada à meta |
| Prêmio | Valor calculado; "Não finalizado" quando o período ainda não encerrou |
| Feedback | Botão para enviar ou visualizar o feedback do período |
Prêmio semanal
Quando a meta usa premiação semanal e o filtro estiver em "Mês completo", um ícone de informação aparece na coluna Prêmio. Filtre por semana para ver o prêmio semanal calculado com precisão.
Quando há dados disponíveis e a visão é de equipe, o botão Exportar Excel fica disponível no canto superior direito.
Visão individual
Ao selecionar um vendedor específico no filtro, o relatório exibe o Dashboard Individual — gráficos, projeção de fechamento, comparativo com a equipe e histórico semanal.
Avisos
Meta com ajuste pendente: aparece quando houve alteração no cadastro de vendedores (inclusão, inativação ou mudança de empresa) após a criação da meta. Clique no link para acessar o Cadastro de Metas e edite a meta para limpar o aviso.
Meta no formato antigo: metas criadas antes do novo modelo de cadastro exibem um aviso informando que premiação semanal e bônus por crescimento não estão disponíveis naquele registro.
Indicadores de cor
| Cor | Significado |
|---|---|
| Verde | Acima de 80% da meta |
| Âmbar | Entre 60% e 79% |
| Vermelho | Abaixo de 60% |
Dica de uso
Use o filtro Período para identificar gargalos semana a semana antes do fechamento do mês. Combine com o filtro de vendedor individual para ver a projeção atualizada de cada membro da equipe.